Wir halten uns streng an die Empfehlungen der internationalen und der lokalen Gesundheitsbehörden (einschließlich der WHO). Unsere bereits strengen Hygieneprotokolle wurden überprüft und an die aktuelle Situation angepasst. Wir haben die Frequenz all unserer Reinigungsprozesse erhöht, einschließlich der Desinfektion im gesamten Hotel. Hierfür werden spezielle Reinigungsmittel verwendet. Für Sie und ihre Lieben besondere Urlaubsmomente zu kreieren, ist weiterhin unsere oberste Priorität als Gastgeber. Trotz einiger neuer Regelungen, freut sich unser Team, Sie mit gewohnter Herzlichkeit und Kompetenz durch Ihren Aufenthalt bei uns zu begleiten.

Eröffnung

Ab den 18.6.2020 sind wir wieder geöffnet. Wir alle freuen uns auf ein Wiedersehen oder ein Kennenlernen mit Ihnen!

Flexibilität bei Buchungen

Wir haben unsere Stornobedingungen erweitert, um Ihnen die Reiseplanung zu erleichtern. Bestehenden und neuen Reservierungen für Juni, Juli und August können Sie bis zu 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren oder verschieben.
Danach gelten folgende Stornobedingungen: Bei Stornierung bis 21 Tage vor Anreise fallen keine zusätzlichen Stornokosten an. Bei Stornierung innerhalb 20 bis 8 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 45% des gebuchten Gesamtbetrags an. Bei Stornierung innerhalb 7 bis 1 Tag vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 75% des gebuchten Gesamtbetrags an. Bei Stornierung am Anreisetag fallen Gebühren in Höhe von 100% des gebuchten Gesamtbetrages an.

Anreise 

Ab dem 3. Juni öffnet Italien seine Grenzen. Damit ist die Ein- und Ausreise gestattet. Auch die Bewegungsfreiheit zwischen den Italienischen Regionen ist wieder uneingeschränkt erlaubt. Wir empfehlen die Buchungsbestätigung Ihrer Unterkunft mitzunehmen, um sie bei einer Weiterreise nach Südtirol/Italien aufzeigen zu können. 

Für die Anreise aus Deutschland
Die Quarantäneregelungen bei der Rückkehr aus Südtirol/Italien sind von einzelnen deutschen Bundesländern bereits aufgehoben worden, bis 15. Juni werden laut führenden deutschen Politikern die restlichen Bundesländer folgen. Die Durchfahrt durch Österreich mit Ziel Südtirol/Italien ist erlaubt – ohne Zwischenstopp und mit Sicherstellung der Ausreise. Wir empfehlen deshalb die Buchungsbestätigung Ihrer Unterkunft mitzunehmen. 

Für die Anreise oder Durchfahrt durch Österreich
Die Einreise aus Italien wird in Österreich derzeit nur gestattet, wenn ein ärztliches Gesundheitszeugnis mit molekularbiologischem Test, das nicht älter als vier Tage ist, vorgelegt werden kann. Für Österreichische Gäste bedeutet dies, dass sie voraussichtlich am 3. Juni aus und in Italien einreisen dürfen, jedoch zum aktuellen Stand (22.05.2020) laut Auskunft ÖAMTC bei der Heimkehr in Quarantäne müssen. Die Durchreise durch Österreich (egal ob aus Italien oder Deutschland) ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist. Der Zugverkehr von Italien nach Österreich wurde seit 10. März 2020 allerdings vorübergehend ausgesetzt.

Für die Anreise oder Durchfahrt durch die Schweiz
Ohne gültige Aufenthalts- oder Arbeitsbewilligung darf man derzeit nicht in die Schweiz einreisen. Die Schweiz hindert aber niemanden an der Ausreise. Die Schweizer Behörden verordnen auch keine Quarantänemaßnahmen nach der Einreise.

Weitere Informationen

Check In/Check Out

Die Zimmer sind ab 15.00 Uhr am Anreisetag bezugsfertig. Wir bitten Sie bei einer Ankunft nach 19.00 Uhr uns dies mitzuteilen. Der Pre-Check-in ist online möglich. Auf Wunsch wird der Schlüssel hinterlegt. 
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 12.00 Uhr zu verlassen. Gerne schicken wir Ihnen auf Wunsch Ihre Kostenübersicht per Mail am Vorabend vor den Abreisetag zu. Sie bezahlen online mit Kreditkarte oder contactless an der Rezeption.

Freiraum

Unser Haus wird 2020 nur zu 70 % ausgelastet, damit alle Gäste genügend Freiraum haben. Der Sicherheitsabstand wird entsprechend berücksichtigt.

Essen & Trinken

In unserem Restaurant und auf der Terrasse wird der vorgesehene Mindestabstand eingehalten. Unser Frühstück servieren wir liebevoll von morgens bis fast mittags mit vielen heimischen Leckereien. Jegliche Formen an Buffets wurden aus Hygienegründen abgeschafft. Abends besteht die Möglichkeit aus unseren á la Carte Gerichten oder unserem Abendmenü zu wählen. Unser Slow Food Restaurant ist ganztägig und auf Vorreservierung geöffnet. Außerdem bieten wir unseren Room Service ganztags ohne Aufpreis an. 
 

Mitarbeiter

Herzliche Gastfreundschaft kontaktlos: Wir arbeiten ausschließlich mit Handschuhen, Mund-Nasen-Schutz und/oder Visire. Wir halten den Sicherheitsabstand ein, werden täglich Fieber gemessen und laufend an die erhöhten Hygienemaßnahmen geschult.

Gäste

Im ganzen Haus gilt die Abstandsregel von 2 Metern, sollte diese überschritten werden gilt Mund-Nasen Schutz Pflicht. Am Tisch und im Schwimmbad kann selbstverständlich darauf verzichtet werden. In jedem Zimmer stehen unseren Gästen Mund-Nasen-Schutz und Desinfektionsgel zur Verfügung.  

Hygienemaßnahmen

Wir haben umfassende Richtlinien für höchste Hygienestandards in allen Bereichen unseres Hotels implementiert. 
Unsere Mitarbeiter werden für die Einhaltung dieser hohen Standards kontinuierlich geschult. Die Einhaltung der Richtlinien wird vom verantwortlichen Mitarbeiter täglich überprüft. Die Empfehlungen der WHO sowie die staatliche Gesetzgebung werden dabei nicht nur strikt befolgt, sondern dort, wo wir es zum Schutz unserer Mitarbeiter und Gäste für sinnvoll erachten, durch weitergehende Maßnahmen ergänzt.

• Begrenzte Gästeanzahl im gesamten Haus (70% der Kapazität)
• Scheiben zur Hygiene an Kontaktpunkten wo nötig
• Hygiene und Sauberkeit in Hinsicht auf Desinfektion wird nochmals intensiviert, Bereiche mehrmals täglich desinfiziert
• Desinfektionsspender an allen Zugängen sowie auf Ihrem Zimmer
• Platz genug für alle Gäste, Abstände von 2m werden gesichert
• Im Restaurant wird genug Abstand zwischen den Tischen sein
• Alle Mitarbeiter tragen Mundschutz 
• Die Schlüssel werden laufend desinfiziert
• Sicheres Bewegungs- und Entspannungsprogramm, das auch draußen in der Natur statt finden kann

SPA Bereich

Unser neuer Outdoor Pool ist täglich für Sie geöffnet. Hallenbad und Sauna müssen lt. aktuellen Gesetztesbestimmungen noch geschlossen bleiben.
Unser Susanne Kaufmann SPA ist regulär geöffnet- unsere Mitarbeiter arbeiten auch dort mit Mund-Nasenschutz und/oder Visiren. Eine Laser Fiebermessung der Gäste vor der Beautybehandlung wird durchgeführt. 

Yoga

Wir haben unser Yogaprogramm erweitert- die Yoga-Stunden finden mehrmals täglich für kleine Gruppen mit begrenzter Personenanzahl statt. Auf dem Zimmer finden unsere Gäste eine Yogamatte. Unser Aktivprogramm wird so gut als möglich ins Freie verlegt und ansonsten der Yogaraum nach jeder Einheit ausgiebig gelüftet. 

Kraft tanken

Wir tun alles, damit Sie auch in diesem Jahr eine erholsame Zeit bei uns verbringen können. Um Kraft in der Natur, bei ruhigen Yoga-Stunden oder bei einem guten Buch schöpfen zu können. Diese Zeit ist eine Herausforderung auf vielen Ebenen. Umso wichtiger ist es, Kraft zu tanken. 
Wir freuen uns, Sie dabei unterstützen zu dürfen.