Fragen & Informationen

Die Zimmer sind ab 15.00 Uhr am Anreisetag bezugsfertig. Bei einer Ankunft nach 19.00 Uhr gib uns gerne Bescheid. Am Abreisetag bitten wir dich, das Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen. Die Wellnessanlage kann am Abreisetag ganztägig genutzt werden. Late Check-Out ist auf Anfrage möglich.

Mit unserem Treueprogramm Alto Love geben wir dir etwas zurück: treue Gäste erhalten bei regelmäßigen Aufenthalten in unseren Häusern exklusive Rabatte, Upgrades und Zusatzangebote. Reise in Stil und genieße besondere Vorteile - unser Dank für deine Treue! Deine individuellen Zugangsdaten erhältst du kurz vor deinem Aufenthalt bei uns.

Dein vierbeiniges Familienmitglied ist in unserem Haus willkommen. Wir berechnen für deinen Hund einen Tagespreis von €30,- und bitten um Verständnis, dass Hunde keinen Zutritt zum Speisesaal, unserer Liegewiese und der gesamten Wellnessanlage haben. Gerne können wir im Bistro Luce auf Vorreservierung den Tisch eindecken.

Wir bitten dich, uns Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien im Vorfeld bereits mitzuteilen.

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Sämtliche Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet.

Per Kreditkarte unter folgendem Link:

• Zusätzliche Kurtaxe von €3,10 pro Person und Tag
• EZ Zuschlag pro Nacht 30%
• Haustier: €30,- pro Tag ohne Verpflegung
• Zusätzliches Frühstück: €25,- für Gäste ohne Zimmerreservierung €35,-

Wir holen dich gerne vom Bahnhof in Lana-Burgstall (3,5 km) kostenlos ab. Für die Abholung am Bahnhof Bozen oder Meran organisieren wir dir gerne ein Shuttle gegen Aufpreis.

Wir verfügen über City- und Mountainbikes, welche unseren Gästen kostenlos zur Verfügung stehen. Zudem gibt es E-MTB welche wir gegen einen Aufpreis von €40,- tagweise verleihen.

Da es bei Stornierungen je nach Art und Zeitpunkt der Stornierung dazu kommen kann, dass Gebühren anfallen, ist es ratsam, eine kostengünstige Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Eine Reiserücktrittsversicherung kann auch nach erfolgter Buchung bei der Anzahlung abgeschlossen werden.

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Ratentyp. Wer gerne spontan bleiben möchte ist mit unseren flexiblen Raten am besten aufgehoben, für alle die sich sicher sind, stellen kürzere Stornierungsfristen die beste Option dar.

Wenn Sie eine Firmenrechnung benötigen, teilen Sie uns bitte die folgenden Angaben mit:
• Firmenname
• Adresse
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (nur für nicht-italienische Unternehmen)
• Steuernummer (nur für italienische Unternehmen)
• PEC-E-Mail-Adresse (nur für italienische Unternehmen)
• Empfängercode (nur für italienische Unternehmen)

Gerne kannst du kostengünstig mit jeder normalen Bankkarte (EC-Karte) oder Kreditkarte (AMEX, VISA, MASTER) bezahlen. Barzahlungen sind in Euro möglich. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Zinsen in Höhe 8% über dem Basiszinssatz p.a, bei Konsumenten 5% p.a., zu berechnen. Die Geltendmachung weiteren Verzugsschadens durch das Hotel ist vorbehalten.

Hotel Schwarzschmied Schmiedgasse 6 39011 Lana
Raiffeisenkasse Lana
IBAN Acc.-Nr.: IT96B0811558490000301337947
BIC/SWIFT: RZSBIT21014